Reconnaître un bon audit SEO (et éviter les mauvais)
L'audit est devenu le produit d'appel favori du marché du référencement, et le mot recouvre aujourd'hui tout et n'importe quoi : du diagnostic approfondi mené par un consultant expérimenté au rapport automatique généré en 90 secondes par un outil en ligne. Pour un dirigeant qui compare les offres, difficile de s'y retrouver. Voici quelques repères, valables chez nous comme chez nos confrères sérieux.
Un export d'outil n'est pas un audit
Les outils d'analyse SEO sont formidables, nous en utilisons quotidiennement. Mais un outil liste des anomalies, il ne les interprète pas. Il vous signalera 340 balises meta manquantes sans vous dire que 300 concernent des pages sans enjeu, il s'alarmera d'un temps de chargement sans le relier à vos positions réelles, et il ne saura jamais que votre vrai problème est ailleurs, dans un contenu qui répond à côté de l'intention de recherche. L'audit commence là où l'outil s'arrête : dans la hiérarchisation. Si le document qu'on vous remet ressemble à une liste de 200 points sans ordre de priorité, on vous a vendu un export.
Le gratuit a un coût caché
L'audit gratuit proposé par de nombreuses agences est un outil commercial, et il fonctionne selon une mécanique bien rodée : générer automatiquement un maximum d'alertes rouges pour créer un sentiment d'urgence, puis vendre la solution. Le problème n'est pas la gratuité, c'est le biais : un document conçu pour vendre ne peut pas être neutre sur votre situation. Un audit payant, réalisé par quelqu'un qui n'a rien à vous vendre d'autre que son analyse, peut se permettre de conclure que votre site va bien, ou que votre priorité n'est pas celle qui rapporte le plus à l'auditeur. Ça nous arrive régulièrement, et c'est exactement pour ça qu'on nous fait confiance ensuite.
Les bonnes questions à poser avant de commander
Trois questions suffisent à trier les offres. Qui réalise concrètement l'analyse, un consultant identifié ou un processus anonyme ? Comment les constats sont-ils priorisés, par impact business ou par ordre alphabétique des anomalies ? Et la restitution est-elle orale, avec un temps d'échange, ou se limite-t-elle à l'envoi d'un document ? Les réponses vous diront tout de la valeur réelle de l'audit, souvent mieux que son prix. Un diagnostic sérieux demande des heures d'analyse humaine ; en dessous d'un certain tarif, ces heures n'existent tout simplement pas.